Как вызволить обратно телефон.
После появления у телефона косметического деффекта (облезло лаковое покрытие крышки) попыталась сдать его на гарантийный ремонт. Продавец, как водится, пыталась доказать, что я сама виновата в появившемся деффекте, но я настояла на экспертизе. После проведения экспертизы мне предложили заменить телефон, но т.к. я хотела именно ту же модель, а ее нет в магазине (якобы снят с производства), я попросила произвести ремонт моего аппарата или уценить его. Заявка была подана в письменом виде. Вместо этого мне было предложено в резкой форме забрать деньги в размере стоимости телефона без объяснения причин отказа в возврате моего телефона. Общалась с юристом фирмы - тот же результат. Что же мне теперь делать?
