Добрый день, подскажите пожалуйста, 3,5 недели назад был куплен пылесос, сломался шланг от пылесоса, подлежит ли обмену шланг? если нет, то могу ли я вернуть пылесос назад?
Вид для печати
Добрый день, подскажите пожалуйста, 3,5 недели назад был куплен пылесос, сломался шланг от пылесоса, подлежит ли обмену шланг? если нет, то могу ли я вернуть пылесос назад?
Многое зависит от причины поломки. Если нарушены правила эксплуатации. то ремонт платный. Если причина - производственный брак, то ваши права установлены ст. 18 закона о ЗПП
подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия, мне нужно составить претензию?
См. раздел Самозащита вверху страницы
Гарантия не истекла - продавец доказывает вашу вину согласно п.6 ст.18 ЗоЗПП.
Нужные ссылки в моей подписи смотрите.