Сломался шланг от пылесоса, подлежит ли он обмену?

[Игорь74]

Добрый день, подскажите пожалуйста, 3,5 недели назад был куплен пылесос, сломался шланг от пылесоса, подлежит ли обмену шланг? если нет, то могу ли я вернуть пылесос назад?

[Евгений Мясин]

Многое зависит от причины поломки. Если нарушены правила эксплуатации. то ремонт платный. Если причина - производственный брак, то ваши права установлены ст. 18 закона о ЗПП

[Игорь74]

подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия, мне нужно составить претензию?

[Евгений Мясин]

См. раздел Самозащита вверху страницы

[AlexPilot]

Гарантия не истекла - продавец доказывает вашу вину согласно п.6 ст.18 ЗоЗПП.

Нужные ссылки в моей подписи смотрите.