Вид для печати
Купила унитаз с бачком 15.03.2009 года, срок гарантии указан 3 года в паспорте изделия.
На этих выходных (06.03.2011) потекла арматура. Я пошла в магазин с вопросом обмена товара либо, чтобы по гарантии его забрали. Мне сказали, что завод изготовитель даёт гарантию 3 года только на сам унитаз. Правы ли они и как мне быть?
Входит ли в комплектацию унитаза арматура, которая потекла ?
Эта комплектация указана в каких-либо документах на товар ?
Yurij, она входит в содержание. Вот скан.
Унитаз.jpg
Т.е. Арматура включена в комплектность
Унитаз2.jpg
Переходите на письменную форму общения, пишите продавцу претензию по образцу, в ней укажите, что гарантия предоставлена на товар в комплекте, а дефектная арматура входит в комплектность товара.
Oбpaзцы пpeтeнзий
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml
Судя по скану ,гарантийные условия на седьмой и восьмой странице?Цитата:
Сообщение от Sorokina
Да, вот сканЦитата:
Сообщение от САН
http://narod2.yandex.ru/disk/7451089...%D0%B7%203.jpg
да, вот сканЦитата:
Сообщение от САН
http://narod2.yandex.ru/disk/7451119...%D0%B7%203.jpg
Унитаз 3.jpg
По скану читается гарантия пять лет и на арматуру в том числе.Цитата:
Сообщение от Sorokina
ага ))) просто в первом сообщении я на память написала )))Цитата:
Сообщение от САН