Потребительский экстремизм и как с ним бороться
Вниманию "обиженных" потребителями !
У Вас есть шанс !
Воспроизвожу здесь рекламу, поступившую мне в качестве СПАМа.
------------------------------------------------------------------------------------
Уступали ли Вы требованиям потребителя, не зная всех тонкостей Закона о защите?
#Практика Зaконa о защите прав потрeбитeлей для компаний-продавцов``
(против покупателя)
28 октября 2006года, г. Москва
Продавцы против потребителей-экстремистов!
Вы не обладаете достоверной информацией о прецедентах досудебных и судебных
разбирательств или просто у вас иногда не хватает аргументов и внутренней
уверенности отказать покупателю?
Практика показывает, что более 50% обращений покупателей связано с упущениями
и недостатками в оформлении документации, которую вы выдаете клиентам.
Эти лазейки вкупе с наглостью и напористостью и используют некоторые потребители.
Для кого этот курс: специалисты сервисных и гарантийных служб, штатные
юристы, сотрудники предприятий розничной торговли - все, кто по роду работы
сталкивается с претензиями потребителей. А также сотрудникам компаний-изготовителей
и/или импортеров.
С_е_м_и_н_а_р изобилует примерами из практики. В процессе рассмотрения
каждого блока программы (будь то продажа товаров по образцам, срок гарантии,
возврат/обмен товара ненадлежащего качества и т.д.) каждый участник семинара
может поднять на обсуждение актуальную для него ситуацию и получить квалифицированную
консультацию.
Содержание с-е-м-и-н-а-р-а не ограничивается только "Зaконом о защите".
Ведущий с"е"м"и"н"а"р"а рассматривает тему, в соотношении с Гражданским
кодексом и другими нормативными документами. Также рассматривается система
взаимоотношений Изготовитель/Импортер/Поставщик/Продавец/Сервис -- Потребитель.
В итоге участники пoлучат: характерным для их компаниям.
- индивидуальные консультации по наиболее проблемным ситуациям
- практические рекомендации по модификации документальной базы и прочие
советы и "хитрости", позволяющие предотвратить потребительский экстремизм.
как фактически можно увеличить срок замены товара с 20 дней до 1 месяца?
- набор легальных приемов и методов по смягчению условий и требований ЗоЗПП.
Например
- понимание как де-факто работает судебная система в области ЗоПП и ГК
РФ, система экспертиз и проверки качества. Ценный багаж знаний по прецедентам.
В п р о г р а м м е:
1. Требования Закона РФ "О защите прав потребителей" и практика его применения
1.1. Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах:
1.2. Продажа товара и выполнение работ/оказание услуг потребителям:
1.3. Потребительский экстремизм: признаки; профилактика; ошибки; практика.
2. Дистанционный способ продажи товаров - новация Закона.
3. ГК РФ
3.1. Рознична купля-продажа товаров
3.2. Услуги/работы
3.3. Совместное применение/сравнительная характеристика ГК РФ и Закона
РФ "О защите..."
4. Постановления Правительства РФ, иные акты: правила продажи товаров по
образцам и пр.
5. Oтветственность за нарушени потребительского законодательства
6. Судебная практика
7.1. Практика Верховного суда РФ.
7.2. Судебная практика по рассмотрению судами дел по Закону РФ "О защите...":
- отнoшение судей к потребительским делам/работа с судьями;
- моральный вред;
- обращение потребителя в суд (статистика);
- исполнительное производство
- решение/заочное решение;.
Автор и ведущий: Профессиональный юрист. Более восьми лет работает в области
защиты прав потребителей. Автор публикаций в деловой периодике и СМИ, участник
телевизионных программ.
Опыт практической работы :
1997-2001: Юрист в Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП).
Конфедерация участвовала в создании комментариев к закону "О защите прав
потребителей". Юридический консультант телепрограмм "ВПРОК" (телеканал
"НТВ"), "ЭКСПЕРТИЗА". С 2002 - настоящее время: ведущий юрист в юридической
компании, выступающей на стороне ответчиков (против потребителя). Имеет
большой опыт практической, судебной работы.
Проводит настоящий авторский с=е=м=и=н=а=р с 2003 г.
Стоимость: 3700 р./чел. (+ НДС).
Гибкая система скидок для нескольких участников от одной организаций.
Время проведения: 28 октября 06года 10:00-18:00(Москва, в 700 м от м. Ботанический
сад).
Каждому участнику выдается сертификат. Обеспечиваются кофе-брейки и обед.
Эффективность с`е`м`и`н`а`р`а не ограничивается только "Зaконом о защите".
Ведущий семинара подтверждается популярностью с"е"м"и"н"а"р"а не ограничивается
только "Зaконом о защите". Ведущий с"е"м"и"н"а"р"а: за период с 2003 г.
по н.в. обучилось более 1000 чел на открытых и корпоративных _семинарах_.
Более того, наблюдается тенденция в повторном посещении с~е~м~и~н~а~р~а
не ограничивается только "Зaконом о защите". Ведущий с`е`м`и`н`а`р`а участниками
спустя некоторое время. Они говорят, что уже успешно применили знания и
пришли вновь почерпнуть вдохновение и обогатить свои знания.
Информация и запись по т.:
495:
9 девять
6 шесть
9 девять
6 шесть
6 шесть
4 четыре
8 восемь
Менеджер _ Вера Кислова.
--------------------------------------
З.Ы. Задачка для ВСЕХ:
- КТО этот "бывший" юрист КОНФОП, который сейчас таким способом зашибает бабки ?
Re: Потребительский экстремизм и как с ним бороться
Цитата:
Сообщение от Yurij
З.Ы. Задачка для ВСЕХ:
- КТО этот "бывший" юрист КОНФОП, который сейчас таким способом зашибает бабки ?
Неужели сам господин Аузан?
