Вид для печати
Доброе утро!! у меня ситуация такая! купила куртку , а на ней изначально заедала молния!! прошло уже 4 недели и я захотела ее сдать, позвонила в магазин объяснила ситуацию и спросила могу ли я ее сдать! :roll: мне ответили что они могут устроить экспертизу ! но она будет платной для меня и стоить 5 тыс руб, :cry: что мне делать неужели нельзя ее сдать?
Экспертиза должна быть изначально бесплатной для потребителя. Однако если экспертиза докажет вину потребителя в недостатке, то только в этом случае потребитель оплачивает экспертизу.Цитата:
Сообщение от Alla7776
glasniy, обрисовал ситуацию для случая. когда недостаток выявился в течение гарантийного срока. Если на курту срок гарантии не установлен или закончился, то экспертизу должен заказывать и оплачивать потребитель.