Вид для печати
Здравствуйте.
Сегодня на ВВЦ в павильоне "Здоровье" купили травяной сбор для онко больного стоимостью 20100р.
После того как дома приступили к ознакомлению инструкции по приему сбора, решили этот сбор вернуть обратно.
На это нам ответили что в случае необоснованного требования возврата денег они (продавцы) удержут с нас 50% от стоимости, а это 10050р.
Скажите пожалуйста , имеем ли мы право вернуть полную сумму стоимости этого сбора?
Спасибо.
Лекарственные средства надлежащего качества возврату/обмену не подлежат. В данном случае условия возврата диктует продавец. Возврат лекарственных средств был бы возможен в случае предоставления вам ненадлежащей информации о данном травяном сборе или ее непредоставления до покупки. Например, вам не дали возможность до покупки ознакомиться с инструкцией, тогда применимы нормы ст. 12 закона о ЗПП.
Скажите пожалуйста как это понять "...надлежащего качества"?!Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин
То есть, которые соответствуют заявленным требованиям, товары без недостатков. Определение недостатка дано в преамбуле закона о ЗПП
Возможно травяной сбор не относится к лекарственным средствам (необходимо смотреть сертификат), но думаю, суть дела это не изменит.
Даже если травяной сбор является БАД или продуктом питания - это также не изменит сути дела.
Сертификата нет, есть только патент на разрешение торговли и товарный чек об оплате.Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K
Поясните пожалуйста, как понять "сути дела не изменит"...?!Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
Спасибо.
С Вашего позволения для наглядности прикрепила изображения сбора.
Возврату или обмену по закону подлежат только отдельные группы непродовольственных товаров надлежащего качества. Лекарства. БАДы, продовольственные товары по ст. 25 закона о ЗПП обмену/возврату не подлежат.Цитата:
Сообщение от ОльгаА