Аптека отказала в возврате товара. Правомерно ли?

11.04.11 муж купил в аптеке аппарат для измерения артериального давления (механический). Покупали его для мамы и когда принесли домой, то оказалось, что манжета у аппарата, которая одевается на руку - маленькая и при измерении давления растегивается. Так же, при сравнении с 2-мя другими аппаратами, он показывает давление на 10 единиц выше, вероятно, что показания у него не точные.
Сегодня хотела вернуть аппарат, но была обругана в аптеке продавцом, получила отказ в возврате. Я попросила принять заявление о возврате, мне тоже отказали.
Правомерны ли данные действия, ведь это не лекарственный препарат???

Смотрим: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Поэтому как товар надлежащего качества аппарат для измерения АД обмену/возврату не подлежит.
Если вы считаете, что у аппарата есть недостатки (расстегивается манжета, неточные показания), то применима норма ст. 18 закона оЗПП

Спасибо большое. Видимо, зря выброшенные деньги..... вернуть не удастся. Манжета растегивается потому что она мала на полную руку, это вина наша, что мама лежала в больнице в тот момент и сама сходить в аптеку не смогла - померить. А то, что разница в показаниях, я просто доказать не смогу.
А где-то есть описание, что относится к приборам и аппаратуре медицинской?

Простите, а можно ещё вопрос? Разве Тонометр относится к "товарам профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях". Он ничего не лечит и им нельзя проводить профилактику... Это измерительный прибор.
Не права?

А для чего надо измерять АД - не ради же удовольствия. а чтобы на основе его показаний лечить и предупреждать (проводить профилактику) заболевание. Сумеете в суде доказать, что тонометр не есть товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях - действуйте.
Если на тонометр есть гарантийный срок, то согласно ст. 18 закона о ЗПП, проверять качество его измерений должен продавец, а не Вы

Спасибо большое. Просто я подумала, что есть мед. приборы для лечения и профилактики, например Небулайзер, он используется для ингаляций и соответственно для лечения и профилактики. А такие приборы, как термометр (градусник), тонометр - это измерительные приборы на основании показаний, которых и проводится лечение, но сами лечением не являются. Нельзя же вылечиться и провести профилактику градусником.

А можно либез риска вылечиться и провести профилактику без градусника? Можно спорить до бесконечности. Я исхожу из сложившейся практики. Доказывайте свою правоту в суде.

В подтверждение слов Евгения Мясина добавлю:
Согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности (ОКПД),тонометры, то есть "Приборы для измерения давления" имеют код 944130 и входят в группу "944000 - ПРИБОРЫ И АППАРАТЫ МЕДИЦИНСКИЕ". Соответственно возврат невозможен.

Дмитрий, то, что приборы для измерения давления являются приборами и аппаратами медицинскими, спору нет. Вопрос о том, являются ли они товарами для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях. По ОКП в группу "944000 - ПРИБОРЫ И АППАРАТЫ МЕДИЦИНСКИЕ" входят, к примеру, Аппаратура, основанная на использовании рентгеновского, альфа-, бета- или гамма-излучений, не предназначенная для медицинского применения, прочая и Очки для коррекции зрения, защитные или прочие очки и аналогичные оптические приборы. А это, как говорят в Одессе, две большие разницы.

Ну а почему бы измерение АД не отнести к профилактике заболеваний? Ведь на основе показаний тонометра человек, скажем, принимает решение - пить ему лекарство или нет, или выполнять тяжелую работу или нет (вариантов масса).

Дмитрий, я ровно об этом и говорю (см. пост № 5). Но это одна точка зрения, а есть и другая. Однозначного ответа, подкрепленного НПА нет. Ваша ссылка на ОКП в данном случае не годится. Об этом я Вам и написал.

пожалуй вы правы. даже "товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности рф" тн вэд разъяснений не добавила:

раздел xviii. инструменты и аппараты оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, прецизионные, медицинские или хирургические; часы всех видов; музыкальные инструменты; их части и принадлежности

группа 90. инструменты и аппараты оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, прецизионные, медицинские или хирургические; их части и принадлежности

9018 - приборы и устройства, применяемые в медицине, хирургии, стоматологии или ветеринарии, включая сцинтиграфическую аппаратуру, аппаратура электромедицинская прочая и приборы для исследования зрения:

9018 90 100 0 - инструменты и оборудование для измерения кровяного давления

(да почему же у меня заглавные буквы слетают?)

Уважаемый Дмитрий, в том-то и дело, что вариантов масса. Вот например: моя подруга стюардесса, ни чем не болеет, но тем не менее перед каждым рейсом ей меряют давлении и температур. Так же, я могу просто, ради интереса померить давление, что бы знать какое оно у меня или температуру, не болея. Когда Вы что-то измеряете, Вы не можете этим провести лечение и профилактику здоровья, Вы можете на основе показания медицинского прибора провести лечение и профилактику. Или вот например, есть градусник, которым меряют температуру воды, то есть его я могу вернуть, а которым температуру тела - уже не могу? Только не подумайте, что я Вами спорю, ни в коем случае, я просто пытаюсь понять, как действовать дальше и что-то придумать.

Моя профессия, как раз специалист по тамож. оформлению и свой вывод я сделала по логике таможни, которая иногда отказывает в принятии дт ссылаясь на характеристику товара. Это медицинские измерительные приборы, диагностические, если хотите. Но градусником вылечиться и провести профилактику всё -равно нельзя, им можно измерить и только.