19 октября купил в Санрайзе электрочайник. Он сломался. Со времени покупки прошло 13 дней. На просьбу обменять товар, администратор магазина предложил обратиться в сервис центр производителя, для проведения экспертизы. Только после этого они готовы обменять его или же вернуть деньги. Скажите, прав ли продавец и нужна ли экспертиза для товара не относящегося к категории технически сложных (его стоимость 950 рублей)?
