Ремонт офисных кресел

Добрый день. Мы (юридическое лицо) сделали закупку мебели и офисных кресел через интернет-магазин по безналичному расчету. Через месяц эксплуатации на одном кресле отвалилась колесо, на другом в районе спинке произошел надлом. Мы обратились в фирму с претензием на некачественные кресла, на что нам сказали, что колесо поменяют, а кресло со сломанной спинкой - это не производственный брак, и если мы хотим, мы можем повезти его на производство в Подмосковье в город Климовск сами и там нам его починят на месте. Правомерно ли это, что мы сами за свой счет и своими силами должны везти его или магазин обязан сам забрать его и отвезти в ремонт? Замену ножек продавец обязуется сделать сам, приехать и поменять на месте. Заранее спасибо.