Вид для печати
Доброе время суток...Купил сотовый телефон Нокиа 5530 но через несколько месяцев начал глючить сенсор, отдал в ремонт по гарантии..Вопрос такой...
Если его не сделают то они обязаны дать такой же телефон если он есть в наличии, Могу ли я отказаться от него(от такого нового телефона) и произвести доплату и приобрести другой телефон...????
Желательно ответ со ссылочками на закон, заранее благодарен...
Это называется "замена". Регулируется п.п. 1, 2, 5 и 6 ст. 18, ст. 21 и п.п. 1 и 2 ст. 24 ЗОЗПП. Там все ответы на ваши вопросы.Цитата:
Если его не сделают то они обязаны дать такой же телефон если он есть в наличии
так, что то не понял...
Ситуация...
Мне телефон не сделали, прихожу они готовы заменить его у них есть телефон такой же марки, НО Я ЕГО БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ, могу ли я доплатить и приобрести другой? Где это оговорено тыкните мне пожалуйста...
Zoro, если телефон уже отремонтирован, ваше право на товар надлежащего качества восстановлено и вы не можете предъявить иное требование (замены). Если ремонт превысил срок, установленный в соглашении, можете требовать уплаты неустойки по п. 1 ст. 23 ЗОЗПП.
Vel, так это понятно, но вы наверно не поняли что я имею ввиду....
Я пришел в магазин, возникает ДОПУСТИМ такая ситуация...
Я:Драте) Тел отремонтировали?
Магазин: Нет, извините не подлежит ремонту(ну или что то в этом роде), Мы вам можем предложить такой же новый телефон, такой же модели?
Я: Я НЕ ХОЧУ такой же телефон этой же модели новый, давайте я вам доплачу(исходя из стоимости телефона 9000р) 4000р и приобрету у вас телефон на 13000р???
Такое возможно? надеюь понятно изложил?
Zoro, такое возможно: невозможность или просрочка ремонта дает вам такое право. Это "замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены". В п. 1 ст. 18 и п. 2 ст. 24 ЗОЗПП это есть.
В этом случае, т.е при невозможности устранения недостатков, Вы вправе требовать возврата денег.Цитата:
Сообщение от Zoro115
Сегодня был в магазине, привезли мой старый телефон, ПО ДОКУМЕНТАМ он пришел ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ, Тут же проверяю его и с ним тоже самое происходит что и было до ремонта....Просрочили ремонт на 2 дня...
Показал им это они сказали что в понедельник прийти, тоесть они в праве его отправить на ремонт ещё раз? или вернуть мне деньги?
Как будут деньги ворачиваться деньги, та сумма за которую я купил его? или та сумма которую он стоит Сейчас в магазине?
Срок ремонта 35 дней и как то не охота ждать ещё месяц...
Сколько дней ремонтировали?
По бумаге срок 35 дней.....А вернули на 37-й день.....
Отдал 6 Апреля вернули 13 мая....
Что такое "по бумаге 35 дней?" Что за бумага? Что в ней написано? Желательно скан.Цитата:
Сообщение от Zoro115
Есть ли сейчас недостаток?
Если вам этого так хочется, то да.Цитата:
тоесть они в праве его отправить на ремонт ещё раз?
Если вам этого хочется, то да. Продавец вам будет обязан вернуть деньги только после того, как вы предъявите ему требование о возврате денег на основании п. 2 ст. 23 ЗОЗПП. Он не обязан догадываться, чего вам хочется: продолжения эпопеи с ремонтом или возврата денег.Цитата:
или вернуть мне деньги?
Вы решительно не желаете читать закон. Прочтите, наконец, п. 1 ст. 18 и п. 4 ст. 24 ЗОЗПП.Цитата:
Как будут деньги ворачиваться деньги, та сумма за которую я купил его? или та сумма которую он стоит Сейчас в магазине?
Всем Спасибо, вернули деньги без проблем....