Toshiba AC100-116 возврат в Pleer.ru

Приобрел в Pleer.ru 16-12-2010 смартбук Toshiba AC100-116(ОС android 2.1)
данный самртбук построен на процессоре архитектуры ARM (используютя в смартфонах), т.е. он не совсем является ноутбуком, нетбуком, а тем более ПК

Приблизительно спустя 4 месяца (после обновления на ОС Android 2.2 через Toshiba Service Station) перестала работать встроенная камера. Приложение запускается, и сразу же вылетает. По рекомендации технической поддержки Toshiba делал полный сброс. Не помогло. Все также не работает камера.

В связи с чем вопрос - является ли данный смартбук ТСТ и входит ли в Пepeчeнь тexничecки cлoжныx тoвapoв, пoдлeжaщиx зaмeнe пpи oбнapужeнии cущecтвeнныx нeдocтaткoв.

Есть желание написать требование о возврате денежной суммы уплаченной за товар.
Подскажите, что делать дальше.

Видимо это все-же ноутбук.
http://fl1.shopmania.org/files/foto/...~t_2621017.jpg
Для более точного определения напишите что написано о сертификации данного изделия в документации к нему.
В зависимости от того как он сертифицирован и будет понятно имеете ли вы право на обмен-возврат, либо только на ремонт.

в мануале (только pdf на самом смартбуке) написано, что это "Портативный компьютер" РСТ

Если он сертифицирован как "протативный компьютер", то вам положен только ремонт.

обоснуйте пожалуйста, не совсем понятно.
Есть ведь еще и обмен,

Статья 18 ЗоЗПП гласит: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

У вас прошло уже 4 месяца со дня покупки.
Следовательно обмен и возврат вы можете осуществить только в случае появления СУЩЕСТВЕННОГО недостатка, либо в случае просрочки сроков ремонта (более 45 дней), либо при невозможности использовать товар течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

а как вы решаете что есть "недостаток" и "существенный недостаток" ?
и кто это определяет?

Почему вы акцентируете внимание на том, что для меня возможен только ремонт ?
В статье 18 есть выбор, а не только один вариант

Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:

* потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
* потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
* потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
* потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
* отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.

В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

* обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
* невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Вы издеваетесь? Прочитайте внимательно вашу же ссылку: "В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе ... потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки.... в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa." а у вас 4 месяца прошло! Ноутбук попадает в Перечень ТСТ. Что вам не понятно?

Цитата:

Сообщение от golden31337

а как вы решаете что есть "недостаток" и "существенный недостаток" ?
и кто это определяет?

Существенность недостатка определяю не я и не вы. Его определяет ЗоЗПП в своей преамбуле:
"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)"
Проще говоря - если продавец сможет починить товар, то недостаток несущественный, а если не сможет, то существенный.