Неисправная стиральная машина

Здравствуйте!

Три дня назад купил новую стиральную машину Аристон с незначительными дефектами (потертости, царапины) в магазине, специализирующемся на продаже подобной техники, позарился на привлекательную цену. У машины не было оригинальной упаковки и инструкции, соответственно, нет и гарантийного талона.
Из документов имеется только кассовый чек и товарный чек с наименованием товара и перечислением дефектов, указан срок гарантии 1 год.

Подключил стиральную машину, она проработала несколько минут, выдала ошибку и перестала работать.

Посоветуйте, пожалуйста, имею ли я право
-на возврат денег в магазине или обмен?
-на бесплатный гарантийный ремонт производителем?
И не укажет ли производитель/магазин на дефекты как на причину поломки?

Если дефект не оговорен при продаже, срочно читайте ст. 18 закона о ЗПП и пишите претензию в магазин с выбранным требованием пока не прошло 15 дней с момента покупки

Цитата:

Сообщение от Евгений Мясин

Если дефект не оговорен при продаже,

при этом следует помнить, что это должно быть оговорено письменно

:) ага, продавец "оговорил" недостаток в виде неработоспособности товара. Да еще в письменной форме.

Продавец хоть и поупирался, нажимая на невозможность определить, явилась ли поломка результатом брака, оговоренных дефектов или потенциально полученных при эксплуатации дефектов, но получив письменную претензию письмом с уведомлением согласился на замену.

Ваши советы и изучение форума помогли разрешить эту непростую ситуацию.
Спасибо!

Цитата:

Сообщение от Vel

:) ага, продавец "оговорил" недостаток в виде неработоспособности товара. Да еще в письменной форме.

а почему нет ??

регулярно встречаю такое
товар с боооольшоооой скидкой, сразу написано НЕ РАБОТАЕТ, (не ремонтопригоден) и т.п.

Цитата:

товар с боооольшоооой скидкой, сразу написано НЕ РАБОТАЕТ

А гарантия на что дается?

Цитата:

Сообщение от Fatograff-witt

написано НЕ РАБОТАЕТ

Это как это? :shock:

:) типа "продаем почти задаром, почините сами или на запчасти возьмите".