Добрый день.
Подскажите, что я в праве требовать от магазина?
Ситуация такая:
Купила шкаф с выставочной экспозиции в кредит. На весь товар магазина была скидка в размере 30%. Как объяснил консультант, такая распродажа связана с ликвидацией старой коллекции и подготовкой новой экспозиции. Доставили шкаф в полусобранном виде, хотя договаривались с продавцом о полном разборе.
Принимая работу сборщика, я заметила скол на дверце шкафа и трещину на верхней панели. О чем я сообщила сборщику. На что он мне ответил, что надо было смотреть в магазине, мол поэтому и скидка. В акте приемке-передачи я написала о претензиях к шкафу. На следующий день написала претензию в магазин с просьбой обменять товар на денежные средства с возмещением переплаты за кредит или заменой шкафа на другой.
Обещали рассмотреть в течение 10 дней.
Так вот вопрос: что делать, если магазин ответит отказом?
