Каков порядок действий, чтобы не платить за такую "услугу"? Как зафиксировать? Какие инстанции обойти? Куда писать заявление об отказе за оплату?
Вид для печати
Каков порядок действий, чтобы не платить за такую "услугу"? Как зафиксировать? Какие инстанции обойти? Куда писать заявление об отказе за оплату?
Составляете акт. Прям сразу - с соседями, с домашними.Цитата:
Сообщение от Pоман
Названиваете в аварийно-диспетчерскую службу - диспетчер ОБЯЗАН соглсасовать с Вами ТОЧНОЕ время, когда придет представитель Исполнителя - составить акт (ПП РФ 307 и 491)
Обходить - нафиг не нужно. Надо - ПИСАТЬ!Цитата:
Сообщение от Pоман
В Госжилинспекцию, в Роспотребнадзор, в прокуратуру.
Вот именно об отказе - никуда.Цитата:
Сообщение от Pоман
Согласно ст. 29 ЗоЗПП Вы имеете право на СНИЖЕНИЕ оплаты за некачественные услуги.
Пишите претензию Исполнителю - в УО (в ТСЖ, ЖСК и т.п....)
Кстати, если Исполнитель откажется добровольно удовлетворить Ваше требование, ему светит штраф в 50% от суммы Ваших удовлетворенных требований по суду - ст. 16 ЗоЗПП.
а если это происходит не постоянно, а стихийно периодично? т.е. согласовать точное время, когда придет представитель исполнителя и из крана польется ржавая вода, достаточно проблематично.
P.s. по телеящику говорили, что можно отнести воду на экспертизу и вроде как если она не соответствует нормативам, то можно ее вообще не оплачивать, как некачественную услугу. в этом есть правда или журналисты опять напридумывали "вредных советов"?
Не ваши проблемы. Ст. 12 ЗоЗПП.Цитата:
Сообщение от Pоман
АлександрАн, Вы что с ссылками на статьи 16 и 12 ЗоЗПП, похоже, напутали. Разберитесь.
Спасибо.Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин
Пардон, действительно попутал, не ст. 16, а ст. 13 о штрафе в 50%
А что касаемо ст. 12, так я про пункт 4 - это не забота Потребителя, разбираться отчего да почему и когда течет ржавая вода. Это задача Исполнителя - найти причину нарушений и устранить.
Вы обратитесь в Роспотребнадзор - это его забота. Он отвечает за безопасность. Для того, чтобы признать, что вода не соответствует нормативам, необходимо строгое соблюдение определенных процедур отбора. Посмотрите материал по аналогичной проблеме http://souz-potrebiteley.ru/press/announcements/3270/Цитата:
Сообщение от Pоман
Хм... А насколько Роспотребнадзор независим? Не прикормлен ли он местными коммунальщиками?
Ну допустим, Роспотребнадзор воду взял, выяснил, что вода не соответствует нормативам. Что дальше? На этом все заканчивается? Или?
В той истории в Волгодонске, на которую я сослался, дело закончилось перерасчетом коммунальных платежей у половины жителей города за несколько месяцев.
Oрганизация ооо"жкх", поставляющей коммунальные услуги в п.безбожник мурашинского района кировской обл., по факту предоставлениет услуги ненадлежащего качества,а также отсутствиет лицензии на право предоставления коммунальных услуг.в то же время, ооо "жкх" с 03.08.2010 по настоящее время ежемесячно взимает плату за холодное водопотребление с жителей п.безбожник на основе неутвержденных нормативов водопотребления.помогите разобратся в ситуации так как прокуратура и санпин бездействуют.
ежели прокуратура бездействует, то остается суд.
для направления искового заявления в суд необходимо осуществить ряд действий, которые для суда будут служить надлежащим доказательством.
первым делом документируется факт непредставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке, предусмотренном разделом 8 "правил предоставления коммунальных услуг гражданам", утвержденным постановлением правительства рф № 307 от 23.05.2006 г.
качественные показатели коммунальных услуг перечислены в приложении № 1 к названным правилам.
в случае, если ооо"жкх" в любом виде откажет вам в оформлении акта, то немедленно направляется жалоба либо в государственную жилищную инспекцию (в случае низкого давления), либо в госпотребнадзор (в случае, если качественный состав воды не соответствует установленным нормам).
получив на руки акты о ненадлежащем качестве коммунальной услуги вы вправе обратиться в суд с иском как о перерасчете размера платы на основании раздела 7 правил № 307, так и с требованием о понуждении к устранению недостатков этой услуги.
нормативы потребления коммунальных услуг утверждаются органами государственной власти. отступление от этих нормативов влечет за собой возникновение права на перерасчет в соответствии с этими нормами и возможность применения мер административного воздействия.
кстати, если подразделения прокуратуры, госжилинспекции и роспотребнадзора на местах игнорируют обоснованные жалобы, то жалобы на бездействие этих органов могут быть направлены в вышестоящую структуру, так и в суд по основаниями главы 25 гпк рф.
Генеральная?Цитата:
Сообщение от Александр Георгиевич
Не обязательно.Цитата:
Сообщение от Александр Георгиевич
Есть и вышестоящая прокуратура.