Выбирали одно, а привезли совсем другое!!!

Выбирали угловую ванну, требовались определенные параметры и угол, обратились за помощью к продавцу-консультанту, несколько раз переспросили о наличии данной модели и достоверности цены! была оформлена покупка, осуществлена доставка! выгрузив коробки на улице, водитель уехал, не распаковывая товар, товар принимали родители и расписались о том что его приняли, по накладным все было верно, а в выборе они не участвовали. По факту оказалось, что ванна не ТА, что выбирали, совершенно другая модель и не соответствующие габариты! в магазине сказали, что это продавец ввел нас в заблуждение... но и цена с названием там стоит не верная, совсем на другую ванну, как раз на ту что нам привезли, а не ту что мы выбрали в магазине., получается ссылаясь на эту стоимость можно привозить любой залежавшийся товар!!!! по возврату товара говорят, что раз во время приема подпись стоит, значит везите обратно за свой счет! подскажите что делать и как наказать продавца за доставленные неудобства???

Цитата:

Сообщение от Bonita

. По факту оказалось, что ванна не ТА, что выбирали, совершенно другая модель и не соответствующие габариты! в магазине сказали, что это продавец ввел нас в заблуждение... но и цена с названием там стоит не верная, совсем на другую ванну, как раз на ту что нам привезли, а не ту что мы выбрали в магазине., ?

Много слов и мало информации. Где там стоит не верная цена? При оформлении покупки, в документах, какие вам были переданы, как-то была зафиксирована модель?

Цитата:

Сообщение от Евгений Мясин

Много слов и мало информации. Где там стоит не верная цена? При оформлении покупки, в документах, какие вам были переданы, как-то была зафиксирована модель?

При оформлении покупки около выбранной ванны стояла стоимость на совершенно другую модель, соответственно она и была во всех документах.

Цитата:

Сообщение от Bonita

При оформлении покупки около выбранной ванны стояла стоимость на совершенно другую модель, соответственно она и была во всех документах.

а вы конечно в этот момент ослепли и подписали НЕ читая

вам привезли то что указано в документах на заказ ??

что значит ослепли? В магазине стоит ванна, рядом цена с названием модели, у продавца уточняем говорит да это она, все оформляет, привозят не то! по накладным все верно, что оформили то и привезли! подписывали родители, которые и знать не знали, что стояло на самом деле в магазине!

А Вы можете как-то доказать, что это было именно так. Например, сфотографировать образец с другой ценой или записать, разговор, где Вам подтвердят, что это продавец ввел Вас в заблуждение. Тогда читайте и действуйте по основаниям ст. 12 закона о ЗПП.

Да конечно все фотографии имеются! спасибо большое за ответы!!!

Цитата:

Сообщение от Bonita

подписывали родители, которые и знать не знали, что стояло на самом деле в магазине!

значит вам было все равно что привезут

Цитата:

Сообщение от Bonita

В магазине стоит ванна, рядом цена с названием модели, у продавца уточняем говорит да это она, все оформляет, привозят не то!

что вы понимаете под

Цитата:

Сообщение от Bonita

она, все оформляет,

, что значит ВСЁ ???
у ваас в Заказе чего написано ???

вас послушать, так пришли увидели товар с названием ВАСЯ, позвали продавца он ВСЁ оформил
когда привезли оказалось НЕ ТО что заказывали, привезли ПЕТЮ

но при этом в документах написано ПЕТЯ

вот и скажите мне как можно в магазине оформляя Заказ, вместо ВАСИ подписать про ПЕТЮ
и после ожидать привоза ВАСИ ???????????????????????????

или вы чего то недоговариваете, чего то скрываете ?

Далеко не все равно, именно поэтому долго выбирали! поэтому и обращаюсь за помощью!!! Еще раз объясняю на вашем примере про вась и петь: Пришли увидели Васю, говорим хотим вот его!!! Привозят и по документам Вася, да не тот!)) продавец выдал ПеТЮ за васю, понимаете!!! и подписывались и оплачивали именно под тем что выбирали!!! на ванне на самой не написано петя она или вася, никаких опознавательных знаков, никаких штрих кодов... НИЧЕГО!!!

теперь понятнее

Значит нужно искать опознавательные признаки

Письменно потребовать привезти товар ВАСЯ, т.е. исполнить условия договора Заказа
при этом сами назначайте любой разумный срок

спасибо за советы!