Выбирали одно, а привезли совсем другое!!!

[Bonita]

Выбирали угловую ванну, требовались определенные параметры и угол, обратились за помощью к продавцу-консультанту, несколько раз переспросили о наличии данной модели и достоверности цены! была оформлена покупка, осуществлена доставка! выгрузив коробки на улице, водитель уехал, не распаковывая товар, товар принимали родители и расписались о том что его приняли, по накладным все было верно, а в выборе они не участвовали. По факту оказалось, что ванна не ТА, что выбирали, совершенно другая модель и не соответствующие габариты! в магазине сказали, что это продавец ввел нас в заблуждение... но и цена с названием там стоит не верная, совсем на другую ванну, как раз на ту что нам привезли, а не ту что мы выбрали в магазине., получается ссылаясь на эту стоимость можно привозить любой залежавшийся товар!!!! по возврату товара говорят, что раз во время приема подпись стоит, значит везите обратно за свой счет! подскажите что делать и как наказать продавца за доставленные неудобства???

[Евгений Мясин]

. По факту оказалось, что ванна не ТА, что выбирали, совершенно другая модель и не соответствующие габариты! в магазине сказали, что это продавец ввел нас в заблуждение... но и цена с названием там стоит не верная, совсем на другую ванну, как раз на ту что нам привезли, а не ту что мы выбрали в магазине., ?

Много слов и мало информации. Где там стоит не верная цена? При оформлении покупки, в документах, какие вам были переданы, как-то была зафиксирована модель?

[Bonita]

Много слов и мало информации. Где там стоит не верная цена? При оформлении покупки, в документах, какие вам были переданы, как-то была зафиксирована модель?

При оформлении покупки около выбранной ванны стояла стоимость на совершенно другую модель, соответственно она и была во всех документах.

[Fatograff-witt]

При оформлении покупки около выбранной ванны стояла стоимость на совершенно другую модель, соответственно она и была во всех документах.

а вы конечно в этот момент ослепли и подписали НЕ читая

вам привезли то что указано в документах на заказ ??

[Bonita]

что значит ослепли? В магазине стоит ванна, рядом цена с названием модели, у продавца уточняем говорит да это она, все оформляет, привозят не то! по накладным все верно, что оформили то и привезли! подписывали родители, которые и знать не знали, что стояло на самом деле в магазине!

[Евгений Мясин]

А Вы можете как-то доказать, что это было именно так. Например, сфотографировать образец с другой ценой или записать, разговор, где Вам подтвердят, что это продавец ввел Вас в заблуждение. Тогда читайте и действуйте по основаниям ст. 12 закона о ЗПП.

[Bonita]

Да конечно все фотографии имеются! спасибо большое за ответы!!!

[Fatograff-witt]

подписывали родители, которые и знать не знали, что стояло на самом деле в магазине!

значит вам было все равно что привезут

В магазине стоит ванна, рядом цена с названием модели, у продавца уточняем говорит да это она, все оформляет, привозят не то!

что вы понимаете под

она, все оформляет,

, что значит ВСЁ ???
у ваас в Заказе чего написано ???

вас послушать, так пришли увидели товар с названием ВАСЯ, позвали продавца он ВСЁ оформил
когда привезли оказалось НЕ ТО что заказывали, привезли ПЕТЮ

но при этом в документах написано ПЕТЯ

вот и скажите мне как можно в магазине оформляя Заказ, вместо ВАСИ подписать про ПЕТЮ
и после ожидать привоза ВАСИ ???????????????????????????

или вы чего то недоговариваете, чего то скрываете ?

[Bonita]

Далеко не все равно, именно поэтому долго выбирали! поэтому и обращаюсь за помощью!!! Еще раз объясняю на вашем примере про вась и петь: Пришли увидели Васю, говорим хотим вот его!!! Привозят и по документам Вася, да не тот!)) продавец выдал ПеТЮ за васю, понимаете!!! и подписывались и оплачивали именно под тем что выбирали!!! на ванне на самой не написано петя она или вася, никаких опознавательных знаков, никаких штрих кодов... НИЧЕГО!!!

[Fatograff-witt]

теперь понятнее

Значит нужно искать опознавательные признаки

Письменно потребовать привезти товар ВАСЯ, т.е. исполнить условия договора Заказа
при этом сами назначайте любой разумный срок

[Bonita]

спасибо за советы!