Купила очки, а они все время разбалтываются

купила 5 месяцев назад оправу, которая состоит фактически из линз и дужек. Стоимость 80000р. заказала линзы за 3000р в том же салоне. Через 2 недели оправа разболталась и стала спадать, криво сидеть на носу. Я пошла в тот же салон, мне подкрутили. Через 2 недели опять то же самое - я опять пошла - подкрутили. Сейчас мне эта ситуация надоела - очки все время раскручиваются. У меня примерно 10 пар очков и многим по 5-7 лет, в том числе есть и подобные очки, без жесткой оправы, и все с ними в порядке. Могу ли я вернуть ее и потребовать деньги или обмен на другую оправу? Что для этого нужно сделать? Написать претензию и отнести на экспертизу? Спасибо

Цитата:

Сообщение от olga1313

Могу ли я вернуть ее и потребовать деньги или обмен на другую оправу?

Можете, при условии, что оправа с производственными недостатками.

Цитата:

Что для этого нужно сделать? Написать претензию и отнести на экспертизу?

Совершенно верно. Сначала претензия продавцу (в двух экземплярах, с отметкой продавца на Вашем о принятии - см. в подписи), затем экспертиза. Если гарантийный срок на оправу уже истек или его не было совсем, то будьте готовы к тому, что ее придется проводить Вам за собственные деньги (ст.18 ЗоПП, п.6). Если экспертиза никаких недостатков не выявит - не расстраивайтесь, любые резьбовые соединения со временем при интенсивной работе (в случае очков - складывание дужек) разбалтываются. Просто при очередном подкручивании винтиков капните чуть-чуть в резьбу бесцветного лака для ногтей - продержится гораздо дольше.

Цитата:

Сообщение от olga1313

Стоимость 80000р.

у вас и так все в порядке
а рядом с вами живут бездомные, дети сироты, нищие пенсионеры.

Витт, Вам объявляю последнее предупреждение за систематический флуд и флейм

большое спасибо!