45 дней после написания претензии
После отказа СЦ от ремонта системного блока по формальной причине. 20 мая 2011 написал претензию на ремонт системного блока и указал что передам системный блок на экспертизу сам. Пока магазин согласовал и оплачивал этот процесс прошло много времени в итоге передал (есть документ от 26 мая подписано мое согласие на экспертизу)системный блок только 08 июля, как только мне сообщили об этом. Сегодня после получения заключения эксперта (с момента написания претензии прошло 55 дней) написал вторую претензию с тем же требованием произвести ремонт и выплатить неустойку. Менеджер позвонил говорит да ремонт мы произведем, а пении платить не будем так как вы передали системник только 8 июля. Передавал я системник блок так поздно потому что у продавца шел процесс согласования и оплаты с организацией проводивший экспертизу и ждал звонка от менеджера. Теперь жду письменный ответ от менеджера что делать дальше?
