Сдавал на гарантийный ремонт планшет. Пробыл он там 45 дней. Сегодня вернули, обнаружил что дефект не исправили! Что делать?
Вид для печати
Сдавал на гарантийный ремонт планшет. Пробыл он там 45 дней. Сегодня вернули, обнаружил что дефект не исправили! Что делать?
Кому отдавали на гарантийный ремонт? В СЦ или продавцу? Претензию писали с требованием ремонта?
продавцу. претензию писал
Если гарантия еще действует, то пишите новую претензию с одним из требований п.1 ст.18 ЗоЗПП. Он Вам нужен, этот планшет? Может, лучше требвать расторжения ДКП и возврата денег?
конечно лучше расторжение и возврат, но по какому пункту 18 ст. писать притензию
По п. 1, конечно!
В повторной претензии укажите, что аппарат в ремонте уже был, что на проверку качества и/или эксперизу принесете планшет самостоятельно и требуйте проведения этих действий в своем присутствии (если гарантия еще есть).
На основании "обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa"?
Думаю смысла нет в этом так как проводиться она будет скорее всего в другом городеЦитата:
что на проверку качества и/или эксперизу принесете планшет самостоятельно и требуйте проведения этих действий в своем присутствии
Написал претензию с требованием расторжения ДКП и что хочу присутствовать на экспертизе. Сами предложили на выбор оставить планшет у себя или передать им, оставил у себя.
Теперь жду рассмотрения претензии.