В сентябре 2010 года приобрели стиральную машинку в г.Туапсе "Эльдорадо".Товар,то есть машинка,была уценённым товаром,так как у неё уже был произведён ремонт.При покупке нам были выданы все документы о произведённом ремонте и 1 год гарантии со дня покупки.В июне 2011 она у нас сломалась.Муж сам отвёз машинку в магазин со всей комплектацией,двое сотрудников которые принимали у нас товар,показались нам очень грамотными и располагающие доверия,нам разъяснили наши права.Принимая машинку нам сказали,что сливной шланг не нужен,тогда муж снял шланг и забрал его домой.Мы также отдали документы,что купленный товар уже был куплен после ремонта.Через 3 дня нам была выдана временная стиральная машинка.Через месяц,сотрудники эльдорадо сами доставили машинку нам по месту проживания.С пояснением что ремонт не был произведён,с формулировкой"нет сливного шланга""есть вмешательство в машинку"забрали временную машинку.На все наши возмущения,что есть документ о том что стиральная машина,была уже куплена после ремонта,и что сливной шланг был отдан сотрудниками эльдорадо,отвечали судитесь с сервисной службой и уехали.Начали звонить в сам магазин,девушка с ссылаясь на то что в документе указано что сливного шланга нет,ни чем помочь не могу.Мы пытались объяснить что это не наша ошибка,а их сотрудника.Ответ был такой,мы понимаем что вина наша,ну и что,этот сотрудник уже уволен.Помочь ничем не могу.После долгих разбирательств,приехали в магазин и написали заявление на имя директора.На что их же сотрудник нам по телефону сказал,что вам это не поможет вы суд проиграете.Помогите что нам делать,узнавала,что ремонт стоит,как новая машинка.
