аппаратная несовместимость/оцените шансы
добрый день.
купил модуль памяти к ноутбуку с такими же характеристиками, как и имеющийся модуль памяти, только большего объема. Производители разные. При продаже продавец сказал что обмен /возврат возможен.
С новым модулем ноут не загружает ХР/работает только в безопасном режиме. Со старым модулем памяти система работает нормально. Пробовал разные комбинации/слоты памяти использовать.
Протестирова в память понял, что сам новый модуль исправен и имеет место аппаратная несовместимость. Сейчас модуль находится на проверке в СЦ. Хотя результат проверки предсказуем. Модуль исправен. Теперь продавец (другой человек) говорит, что шансы на возврат =0, а менять им не на что - торгуют одним брендом памяти. Тоже сказали и в их сервис отделе. Получается, один продавец говорит одно, другой другое и за слова не отвечает.
Есть у меня шансы на победу или это под статьей "возврату и замене не подлежит"? Какова последовательность действий?
Заранее спасибо за внимание
ПС. Изделие вернул в СЦ через 3 дня после покупки.
