аппаратная несовместимость/оцените шансы

[dron2000]

добрый день.

купил модуль памяти к ноутбуку с такими же характеристиками, как и имеющийся модуль памяти, только большего объема. Производители разные. При продаже продавец сказал что обмен /возврат возможен.

С новым модулем ноут не загружает ХР/работает только в безопасном режиме. Со старым модулем памяти система работает нормально. Пробовал разные комбинации/слоты памяти использовать.

Протестирова в память понял, что сам новый модуль исправен и имеет место аппаратная несовместимость. Сейчас модуль находится на проверке в СЦ. Хотя результат проверки предсказуем. Модуль исправен. Теперь продавец (другой человек) говорит, что шансы на возврат =0, а менять им не на что - торгуют одним брендом памяти. Тоже сказали и в их сервис отделе. Получается, один продавец говорит одно, другой другое и за слова не отвечает.

Есть у меня шансы на победу или это под статьей "возврату и замене не подлежит"? Какова последовательность действий?

Заранее спасибо за внимание

ПС. Изделие вернул в СЦ через 3 дня после покупки.

[Dao]

Вам нужно доказать, что продавец был извещен о цели приобретения модуля. Конкретно: в какую технику он будет устанавливаться.
Но я бы попробовал с начала переставить Винду.

[Yurij]

Необходимо грамотно "прошерстить" настройки BIOS - частота, множитель системной шины, рефреш памяти.
Имеет смысл обратиться к специалистам СЦ, где могут обслуживаться ЭТИ МОДЕЛИ ноутбука, чтобы они попробовали это сделать.

[Dao]

Вряд-ли в БИОСе трабла порылась. Операционка стартует, хотя и в SAVE MODE. Вообще-то тут аппаратная несовместимость весьма вероятна, но, ИМХО, с начала попытаться переустановить систему, а уже потом писать претензию.

[dron2000]

Вряд-ли в БИОСе трабла порылась. Операционка стартует, хотя и в SAVE MODE. Вообще-то тут аппаратная несовместимость весьма вероятна, но, ИМХО, с начала попытаться переустановить систему, а уже потом писать претензию.

Переустанавливал ХР. Результат не меняется. В биосе настроек необходимых параметров нет. Он в ноуте куцый.

[Yurij]

Может, сам ноут "куцый" ?