+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1

    аппаратная несовместимость/оцените шансы

    добрый день.

    купил модуль памяти к ноутбуку с такими же характеристиками, как и имеющийся модуль памяти, только большего объема. Производители разные. При продаже продавец сказал что обмен /возврат возможен.

    С новым модулем ноут не загружает ХР/работает только в безопасном режиме. Со старым модулем памяти система работает нормально. Пробовал разные комбинации/слоты памяти использовать.

    Протестирова в память понял, что сам новый модуль исправен и имеет место аппаратная несовместимость. Сейчас модуль находится на проверке в СЦ. Хотя результат проверки предсказуем. Модуль исправен. Теперь продавец (другой человек) говорит, что шансы на возврат =0, а менять им не на что - торгуют одним брендом памяти. Тоже сказали и в их сервис отделе. Получается, один продавец говорит одно, другой другое и за слова не отвечает.

    Есть у меня шансы на победу или это под статьей "возврату и замене не подлежит"? Какова последовательность действий?

    Заранее спасибо за внимание

    ПС. Изделие вернул в СЦ через 3 дня после покупки.

  2. #2
    Senior Member Аватар для Dao
    Регистрация
    05.05.2005
    Адрес
    Киров, "Квадрат"
    Сообщений
    8,889
    Вам нужно доказать, что продавец был извещен о цели приобретения модуля. Конкретно: в какую технику он будет устанавливаться.
    Но я бы попробовал с начала переставить Винду.
    Каждая снежинка падает на свое место

  3. #3
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    Необходимо грамотно "прошерстить" настройки BIOS - частота, множитель системной шины, рефреш памяти.
    Имеет смысл обратиться к специалистам СЦ, где могут обслуживаться ЭТИ МОДЕЛИ ноутбука, чтобы они попробовали это сделать.

  4. #4
    Senior Member Аватар для Dao
    Регистрация
    05.05.2005
    Адрес
    Киров, "Квадрат"
    Сообщений
    8,889
    Вряд-ли в БИОСе трабла порылась. Операционка стартует, хотя и в SAVE MODE. Вообще-то тут аппаратная несовместимость весьма вероятна, но, ИМХО, с начала попытаться переустановить систему, а уже потом писать претензию.
    Каждая снежинка падает на свое место

  5. #5
    Цитата Сообщение от Dao
    Вряд-ли в БИОСе трабла порылась. Операционка стартует, хотя и в SAVE MODE. Вообще-то тут аппаратная несовместимость весьма вероятна, но, ИМХО, с начала попытаться переустановить систему, а уже потом писать претензию.
    Переустанавливал ХР. Результат не меняется. В биосе настроек необходимых параметров нет. Он в ноуте куцый.

  6. #6
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    Может, сам ноут "куцый" ?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения