|
-
аппаратная несовместимость/оцените шансы
добрый день.
купил модуль памяти к ноутбуку с такими же характеристиками, как и имеющийся модуль памяти, только большего объема. Производители разные. При продаже продавец сказал что обмен /возврат возможен.
С новым модулем ноут не загружает ХР/работает только в безопасном режиме. Со старым модулем памяти система работает нормально. Пробовал разные комбинации/слоты памяти использовать.
Протестирова в память понял, что сам новый модуль исправен и имеет место аппаратная несовместимость. Сейчас модуль находится на проверке в СЦ. Хотя результат проверки предсказуем. Модуль исправен. Теперь продавец (другой человек) говорит, что шансы на возврат =0, а менять им не на что - торгуют одним брендом памяти. Тоже сказали и в их сервис отделе. Получается, один продавец говорит одно, другой другое и за слова не отвечает.
Есть у меня шансы на победу или это под статьей "возврату и замене не подлежит"? Какова последовательность действий?
Заранее спасибо за внимание
ПС. Изделие вернул в СЦ через 3 дня после покупки.
-
Senior Member
Вам нужно доказать, что продавец был извещен о цели приобретения модуля. Конкретно: в какую технику он будет устанавливаться.
Но я бы попробовал с начала переставить Винду.
Каждая снежинка падает на свое место
-
Senior Member
Необходимо грамотно "прошерстить" настройки BIOS - частота, множитель системной шины, рефреш памяти.
Имеет смысл обратиться к специалистам СЦ, где могут обслуживаться ЭТИ МОДЕЛИ ноутбука, чтобы они попробовали это сделать.
-
Senior Member
Вряд-ли в БИОСе трабла порылась. Операционка стартует, хотя и в SAVE MODE. Вообще-то тут аппаратная несовместимость весьма вероятна, но, ИМХО, с начала попытаться переустановить систему, а уже потом писать претензию.
Каждая снежинка падает на свое место
-
Сообщение от Dao
Вряд-ли в БИОСе трабла порылась. Операционка стартует, хотя и в SAVE MODE. Вообще-то тут аппаратная несовместимость весьма вероятна, но, ИМХО, с начала попытаться переустановить систему, а уже потом писать претензию.
Переустанавливал ХР. Результат не меняется. В биосе настроек необходимых параметров нет. Он в ноуте куцый.
-
Senior Member
Может, сам ноут "куцый" ?
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|