Неумышленная порча товара при его осмотре в магазине.
Здравствуйте! Нуждаюсь в консультации, как надо поступать в таких ситуациях. Мой личный опыт:
Пришли с супругой в торговый центр отделочных и строительных материалов, сантехники и т. д. Нас интересовала сантехника, раковины и, вообщем, всё с этим связанное для того, чтобы обустроить ванную комнату. В одном из отделов магазина нам приглянулся комплект, состоящего из зеркала с подсветкой и отдельно подвешенной под ним тумбой с двумя ящиками, на которой установлена раковина не малых размеров. Общая стоимость всего этого составляет около 35 т.р. Подошли его рассматривать... Не знаю, как для всех, но меня всегда интересовала работа фурнитуры, плавность открывания. В связи с этим я решил попробовать открыть один из ящиков, и в этот момент тумба с раковиной падает на пол... При этом, от удара о пол откалывается один из углов раковины. Конечно, можно открывать по-разному, но скажу честно, я это делал аккуратно и с особой осторожностью. Продавец спокойно подошел, посмотрел, оценил и "ляпнул", что тумба в целом не повреждена, а вот за раковину необходимо заплатить с какой-то ещё скидкой... Я с этим не согласился и сказал, что это не моя вина... Это тумба неправильно закреплена и поэтому она упала. Никто и никак нас не предупреждали о том, что ничего нельзя трогать и тем более( как выразился продавец) открывать. Мы пробыли там около трёх часов... Кончено же вызвали директора отдела, администратор центра, установщика этой тумбы и т.д., продавец грозился вызвать сотрудников полиции и всё в этом духе... В итоге никаких денег мы не отдали, и я считаю это правильно. Конечно можно и продавца понять, но... считаю, что я не обязан платить за ненадлежащий контроль над установкой товара и всё с этим связанное со стороны продавца или владельца отдела. Может я ошибаюсь?... Всё выше изложено абсолютно в общих чертах, дабы не растягивать. Подскажите, что нужно делать и как себя вести в подобных ситуациях?
