Доброго времени суток.
25.05.11 в магазине "Альт телеком" приобрёл телефон Philips V816. Придя домой обнаружил, что сенсорный экран глючит, временами и вовсе не отвечает на воздействия, а при перелистывании страниц зависает на половине страницы.
26.05.11 пришёл в магазин с требованием вернуть деньги. Телефон принимать отказались. Сказали пишите претензию. Написал претензию на возврат денег.
28.05.11 получил ответ, что надо сдать телефон для проверки качества. При приёме телефона продавец в квитанции в графе вид услуги написали ремонт, сославшись на мою претензию и ответ на неё, что всё пойдёт вместе и что вообще это единый бланк.
22.06.11 позвонили - "Приходите забирайте телефон". Пришёл. Сказали, что видимо что-то перепутали попросили написать новую претензию. Написал, что я просил проверку качества, а не ремонт, и прежнее требование вернуть деньги.
23.06.11 мне был дан ответ, что телефон уже отремонтирован и исправен и "Ваше требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы не имеет законных оснований".
После нескольких дней разбирательств и обращений на горячую линию понял, что меня развели и деньги "есть шанс" вернуть только через суд (на что у меня не было времени). Сходил и забрал телефон. Положил на полку.
06.07.11 у меня дошли до него руки. Выясняется телефон не видит карту памяти.
07.07.11 пришёл в магазин. Уже без претензии у меня взяли его для проверки качества (хотя полчаса проверяли его на разных флешках и пытались форматировать их из телефона). В квитанции на "проверку качества" (на этот раз уже именно с этой формулировкой) указано срок проверки 20 дней.
03.08.11 звонят - привезли ваш телефон. Спрашиваю - какой результат проверки качества? Ответ - телефон ОТРЕМОНТИРОВАЛИ.
Вопрос - что мне сделать что бы вернуть деньги за этот телефон.
Заранее благодарю.
