Возврат денег за телефон

[Pervozurg]

Доброго времени суток.
25.05.11 в магазине "Альт телеком" приобрёл телефон Philips V816. Придя домой обнаружил, что сенсорный экран глючит, временами и вовсе не отвечает на воздействия, а при перелистывании страниц зависает на половине страницы.
26.05.11 пришёл в магазин с требованием вернуть деньги. Телефон принимать отказались. Сказали пишите претензию. Написал претензию на возврат денег.
28.05.11 получил ответ, что надо сдать телефон для проверки качества. При приёме телефона продавец в квитанции в графе вид услуги написали ремонт, сославшись на мою претензию и ответ на неё, что всё пойдёт вместе и что вообще это единый бланк.
22.06.11 позвонили - "Приходите забирайте телефон". Пришёл. Сказали, что видимо что-то перепутали попросили написать новую претензию. Написал, что я просил проверку качества, а не ремонт, и прежнее требование вернуть деньги.
23.06.11 мне был дан ответ, что телефон уже отремонтирован и исправен и "Ваше требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы не имеет законных оснований".
После нескольких дней разбирательств и обращений на горячую линию понял, что меня развели и деньги "есть шанс" вернуть только через суд (на что у меня не было времени). Сходил и забрал телефон. Положил на полку.
06.07.11 у меня дошли до него руки. Выясняется телефон не видит карту памяти.
07.07.11 пришёл в магазин. Уже без претензии у меня взяли его для проверки качества (хотя полчаса проверяли его на разных флешках и пытались форматировать их из телефона). В квитанции на "проверку качества" (на этот раз уже именно с этой формулировкой) указано срок проверки 20 дней.
03.08.11 звонят - привезли ваш телефон. Спрашиваю - какой результат проверки качества? Ответ - телефон ОТРЕМОНТИРОВАЛИ.
Вопрос - что мне сделать что бы вернуть деньги за этот телефон.

Заранее благодарю.

[Росинка]

Вопрос - что мне сделать что бы вернуть деньги за этот телефон.

Гы-гы. ))
Во-первых, вы должны радоваться, что телефон Вам отремонтировали, а не залили водой, якобы по Вашей вине.
Во-вторых, если хотите вернуть деньги, то Вы , согласно п.5 ст. 18 Закона должны (можете, имеете право) принимать участие в проверке качества и присутствовать при экспертизе товара. Товар на проверку и экспертизу можете подвезти лично.

[Pervozurg]

А как я должен действовать в уже сложившейся ситуации для возврата денег? А не мог-бы делать. (Прошого уже не вернёшь).

Превышено время ремонта.
Более 30 дней в течении года я в принципе не видел телефон, а не то, что-бы использовать его...
Неисправность - следствие ремонтных работ, хотя по результатам работ было заявлено, что телефон исправен, что (заявление об исправности) и стало причиной отказа по возврате денег в прошлый раз.

Но я ещё не видел акта по ремонтным работам.