Хочу вернуть деньги за платье!!!
Добрый день! У меня ситуация такая: купила платье, при покупке обратила внимание продавца на наличие пятен от тонального крема (есть свидетель), на что мне ответили, что оно светлое и мерили его, за это сделают скидку (на ярлыке указана одна цена на платье, по чеку на 350руб. дешевле), купила его, тк уж очень оно понравилось моему молодому человеку на мне. Дома поверив, посмотрев ещё раз, решила сдать, это было через неделю, маркировка вся была на месте, чек предоставлен. В магазине мне отказали в грубой форме, сказав, что я его носила и испачкала сама и что про скидку ничего такого не помнят. Я обратилась в отдел по защите прав потребителя, составили претензию, продавщица её приняла, а платье принимать по акту отказалась, и не стала связываться с хозяйкой магазина. Сказала, что будут только ждать результата экспертизы и деньги не вернут в течение 3-х дней (как по законодательству). Подскажите, пожалуйста, как в дальнейшем буду разворачиватся события, к чему готовиться и на чей стороне закон в такой ситуации? за ранее спасибо!!
