у телефона сломалась кнопка вкл/выкл и не работает гарнитура(один наушник).реально ли обменять его на деньги.телефон на гарантии
Вид для печати
у телефона сломалась кнопка вкл/выкл и не работает гарнитура(один наушник).реально ли обменять его на деньги.телефон на гарантии
Подготовьте письменную претензию продавцу, по образцу на сайте.
Вопрос спорный...Цитата:
Сообщение от МИ-хан
Почему? Если срок ГАРАНТИИ не истёк, то телефон на гарантии.Цитата:
Сообщение от DefenderES
Поправлюсь:Цитата:
Сообщение от glasniy
Возможно, что ПОКА на гарантии...
в гарантийном талоне написано:прием оборудования производится в сервисном центре...(далее адрес СЦ)
из пункта второго ст 18 закона о защите прав потребителя я имею права сдать его на гарантийный ремонт в магазине.(если я не прав напишите)
так вот что мне делать если они откажутся его принимать ссылаясь на гарантийный талон
Уважаемый МИ-хан!
12 ноября вы спрашивали. реально ли обменять телефон на деньги.
Сегодня - имеете ли вы право сдать его на гарантийный ремонт в магазине.
Так чего же вы хотите?
1.извенюясь я имел ввиду сдать его в магазин с заявлением об обмене на деньгиЦитата:
Сообщение от Евгений Мясин
2.только что был в этом магазине.в приеме телефона и заявления мне отказали ссылаясь на то что у них нету полномочий на данные действия.письменный отказ писать отказались.написал им жалобу в жалобную книгу.
на сколько правомерны их действия?
Продавец не прав. См. Ваши права в ст. 18 закона "О ЗПП", а как себя вести здесь.
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml
большое спасибо