телефон на деньги

[МИ-хан]

у телефона сломалась кнопка вкл/выкл и не работает гарнитура(один наушник).реально ли обменять его на деньги.телефон на гарантии

[Yurij]

Подготовьте письменную претензию продавцу, по образцу на сайте.

[DefenderES]

... телефон на гарантии ...

Вопрос спорный...

[glasniy]

... телефон на гарантии ...

Вопрос спорный...

Почему? Если срок ГАРАНТИИ не истёк, то телефон на гарантии.

[DefenderES]

... телефон на гарантии ...

Вопрос спорный...

Почему? Если срок ГАРАНТИИ не истёк, то телефон на гарантии.

Поправлюсь:
Возможно, что ПОКА на гарантии...

[МИ-хан]

в гарантийном талоне написано:прием оборудования производится в сервисном центре...(далее адрес СЦ)
из пункта второго ст 18 закона о защите прав потребителя я имею права сдать его на гарантийный ремонт в магазине.(если я не прав напишите)
так вот что мне делать если они откажутся его принимать ссылаясь на гарантийный талон

[Евгений Мясин]

Уважаемый МИ-хан!
12 ноября вы спрашивали. реально ли обменять телефон на деньги.
Сегодня - имеете ли вы право сдать его на гарантийный ремонт в магазине.
Так чего же вы хотите?

[МИ-хан]

Уважаемый МИ-хан!
12 ноября вы спрашивали. реально ли обменять телефон на деньги.
Сегодня - имеете ли вы право сдать его на гарантийный ремонт в магазине.
Так чего же вы хотите?

1.извенюясь я имел ввиду сдать его в магазин с заявлением об обмене на деньги
2.только что был в этом магазине.в приеме телефона и заявления мне отказали ссылаясь на то что у них нету полномочий на данные действия.письменный отказ писать отказались.написал им жалобу в жалобную книгу.
на сколько правомерны их действия?

[Евгений Мясин]

Продавец не прав. См. Ваши права в ст. 18 закона "О ЗПП", а как себя вести здесь.
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml

[МИ-хан]

большое спасибо