Моя организация поручила мне купить УЗВ мойку для чистки изделий, я заказала ее по безналу,но технолог сказала что нам нужна с добавочной функцией дегазации, то бишь другую модель.
Организация продавец отказывает в обмене,основываясь на 25 статью закона о защите прав потребителя: " перечень товаров не подлежащих возврату/обмену надлежащего качества", правы ли они?
ЗоЗПП не применяется при продаже товаров юр. лицам. Ссылаться продавцу следовало на ст. 502 ГК РФ.
Ваш товар действительно не подлежит обмену, т.к. входит в п.11 Перечня товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами (п.2 ст. 502 ГК РФ).
Товар уже получили или нет? Как заказывали товар? Ознакомление с товаром как проходило: с образцом или именно с Вашим товаром?
тоВАР ПОЛУЧИЛИ ВО ВРЕМЯ И ТЕХНОЛОГ ОСМОТРЕЛ ЕГО НА МЕСТЕ,Т.Е. ПОСМОТРЕЛ В ПАСПОРТ И УВИДЕЛ ДРУГУЮ МОЖЕЛЬ,Т.К. ТАМ ПРИЛАГАЛСЯ ЕЩЕ И КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ,НУ ВСЕ РАВНО СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!