Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста. Очень переживаю.
Около месяца назад приобрела объектив, мне выдали гарантийный талон с печатью магазина, указанием марки объектива и его серийным номером, но графу - Дата продажи не заполнили.
Сегодня объектив сломался, хочу завтра отнести его в сервисный центр, но поняла, что кассовый чек потерян. Скажите, починят ли мне объектив бесплатно, по гарантии, если я предъявлю только гарантийный талон???
Огромное спасибо заранее!
Можете попросить продавца заполнить эту графу проверив дату продажи по журналу или реестру выданных чеков. Товар в ремонт Вы должны передавать только продавцу - стороне ДРКП. Требование по ст. 18 ЗоЗПП Вы можете предъявить любое. Укажите в претензии текст из п.5 ст. 18 ЗоЗПП.Цитата:
Сообщение от vgolove
Читайте в моей подписи раздел "Куплен товар ненадлежащего качества".Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Спасибо!
Попробую завтра все сделать, как вы сказали))