+ Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1

    Можно ли отнести товар на ремонт по гарантийному талону без чека?

    Здравствуйте.
    Помогите, пожалуйста. Очень переживаю.
    Около месяца назад приобрела объектив, мне выдали гарантийный талон с печатью магазина, указанием марки объектива и его серийным номером, но графу - Дата продажи не заполнили.
    Сегодня объектив сломался, хочу завтра отнести его в сервисный центр, но поняла, что кассовый чек потерян. Скажите, починят ли мне объектив бесплатно, по гарантии, если я предъявлю только гарантийный талон???
    Огромное спасибо заранее!

  2. #2
    Цитата Сообщение от vgolove Посмотреть сообщение
    гарантийный талон с печатью магазина, указанием марки объектива и его серийным номером, но графу - Дата продажи не заполнили.
    Можете попросить продавца заполнить эту графу проверив дату продажи по журналу или реестру выданных чеков. Товар в ремонт Вы должны передавать только продавцу - стороне ДРКП. Требование по ст. 18 ЗоЗПП Вы можете предъявить любое. Укажите в претензии текст из п.5 ст. 18 ЗоЗПП.
    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
    Читайте в моей подписи раздел "Куплен товар ненадлежащего качества".

  3. #3
    Спасибо!
    Попробую завтра все сделать, как вы сказали))

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения