недостоверная информация о товаре.возврат товара

Добрый день, подскажите пожалуйста, как поступить в нашей ситуации.
Наша кондитерская (ООО) приобрела для работы принтер Dekojet C1, обозначенный в накладной и рекламных проспектах как пищевой. При этом во время поставки нам не предоставили сертификатов, обещая привезти позже. В технической документации (руководство по эксплуатации) Данный принтер называется Canon pixma МР560. Который в принципе продаеться в свободной продаже как обычный струйник, не имеющий никакого отношения к кондитерскому производству (цена его в среднем 8000, нами было уплачено 29000) О том что это Dekojet C1 говорят лишь наклейки на самом принтере и упаковке. и то , что расходниками к нему идут пищевые чернила (что тоже под вопросом, так как никаих документов мне на них также не предоставили) Мы использовали данный принтер в процессе разработки изделий(в продажу они не поступали) реальный ресурс расходников вдое ниже заявленного.К тому-же мы уже больше месяца ждем заказанный комплект картриджей- выяснилось, что с их поставкой большие проблемы. Затребованные документы нам также не предоставили.с момента покупки прошло два месяца.
Вопрос- можем ли мы вернуть данный принтер производителю?

Цитата:

Сообщение от Светлана Пономарева

Данный принтер называется Canon pixma МР560. Который в принципе продаеться в свободной продаже как обычный струйник, не имеющий никакого отношения к кондитерскому производству (цена его в среднем 8000, нами было уплачено 29000)

У Вас товар не соответствует договору, т.е. имеет ненадлежащее качество (ст. 469 ГК РФ). Предъявляйте продавцу претензию с требованием согласно с п.2 ст. 475 ГК РФ.

Цитата:

Статья 469. Качество товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

Цитата:

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Цитата:

К тому-же мы уже больше месяца ждем заказанный комплект картриджей- выяснилось, что с их поставкой большие проблемы.

Письменно потребуйте от продавца предоставить комплект картриджей в течение 7 дней, а затем можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Цитата:

Статья 479. Комплект товаров

1. Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Цитата:

Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара

1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478.) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
доукомплектования товара в разумный срок.

2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

картриджи не входят в комплектацию, они иду как расходные материалы. обязан ли продавец обеспечить нас ими?

Как у Вас составлен договор с продавцом: на принтер отдельно, на картриджи отдельно? Либо предусматривает обязанность продавца передать Вам одновременно набор товаров: принтер вместе с картриджами?

только на принтер

у нас общий договор о поставках, продавец регулярно поставляем нам сырье

Цитата:

Сообщение от Светлана Пономарева

только на принтер

Тогда предъявляйте продавцу отдельно требование по принтеру и отдельно требование (отказ) по поставке картриджей.

Цитата:

Статья 511. Восполнение недопоставки товаров

3. Покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное. Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить.

ну а в общем по ситуации- есть у нас шанс вернуть принтер или хотя-бы разницу в стоимости по сравнению с аналогичным?

Цитата:

Сообщение от Светлана Пономарева

ну а в общем по ситуации- есть у нас шанс вернуть принтер или хотя-бы разницу в стоимости по сравнению с аналогичным?

Разумеется, если товар договору не соответствует.

спасибо за консультацию