Вид для печати
Я купила металическую дверь. Эта компания ее установила и сделала откосы. После были выявлены потертости под защитной пленкой на дверном коробе. Все документы о принятие работы я подписала. Эта компания отказывается менять дверь или возвращать все деньги. Скажите пожалуйста как быть.
Какой заключали договор: купли-продажи или изготовления, или оба? Какое требование предъявляли письменно? В какой форме и с каким обоснованием получили отказ?Цитата:
Сообщение от Лизаветтта
Я заключила договор купли-продажи,написала претензию на 16й день после установки с просьбой заменить или вернуть деньги. ответ в письменной форме еще не написан. Руководитель компании в устной форме мне отказывает, но предлагает закрыть доборным элементом. Меня этот вариант не устраивает.
Сильные потёртости не дверной коробке? Почему продавец (исполнитель) не хочет заменить дверную коробку? Текст своей претензии выложите, пожалуйста, для обозрения. Акт приёма-передачи после установки двери подписывали?