Возврат денежных средств за не оказанные услуги досуг/отдых
Забронировали стол в баре по предварительной 100% предоплате (такие правила заведения). Нам выдали чек за оплату. В назначенное время мы подходим к бару, нас не пускают без объяснения причин и отказываются вернуть денежные средства согласно договору. Администратор говорит позвонить в рабочие дни, когда будет работать бухгалтерия. В понедельник через 2 дня я звоню в бухгалтерию, говорю что хочу сегодня получить свои деньги, на что мне отвечают, что я могу прийти не раньше чем на следующий день и они будут разбираться.
Подскажите правы ли они в данной ситуации? Могу ли я потребовать что то помимо предоплаты? На руках чек об оплате.
