Вид для печати
Сломался ноутбук, отдал на ремонт в авторизированный сервисный центр. По ст.20 п.2 могу предъявить требование о безвозмездно предоставлении мне на время ремонта аналогичного товара.
К кому предъявлять требование:
1. продавцу, который мне продал ноутбук;
2. сервисный центр, который принял ноутбук на ремонт?
Право на требование подмены возникает при подаче претензии, оно "вторично". Предъявляйте сервису, а в следующий раз сдавайте продавцу.
не понял по поводу притензии....
т.е . надо обращатся к тому кто принял на ремонт, к продавцу нет смысла вообще обратся в моем случае.
Изначально с требованием устранения недостатка следовало обращаться к продавцу - стороне договора купли-продажи, а не в СЦ, у которого перед Вами никаких договорных обязательств нет. Неустойку за непредоставление подменного товара Вы от СЦ вряд ли добьётесь. Но всё равно предъявите письменное требование о предоставлении подменного товара.Цитата:
Сообщение от BreakFast
так продавец не занимается же ремонтом, и не известно, что произойдет с ноутбуком пока он до СЦ доедет!
Какой продавец захочет терять деньги.... а в гар. талоне написано, что ремонтом занимается авторизированный СЦ
и все таки попробовать предъявить требование в СЦ нужно?
Занимается.Цитата:
Сообщение от BreakFast
Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
*потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
*потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
*потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
*потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
*отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Попробуйте, но у СЦ перед Вами нет никаких договорных обязательств по ДРКП.Цитата:
и все таки попробовать предъявить требование в СЦ нужно?
Спасибо за подробное объяснение!