Вид для печати
Здравствуйте
Недавно приобрел в автомагазине регистратор. По истечении 23-х дней он вышел из строя. Я попросил его принять на ремонт. Мне отказали в этом сославшись на то, что у меня нет упаковки от прибора. Я ее действительно выкинул. Правомерно ли мне отказали?
Спасибо
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителяЦитата:
Сообщение от PavelKr
2... Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Общайтесь с продавцом письменно. Ничего не просите, а предъявляйте продавцу требование согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП. Требование вручайте под расписку (печать, подпись) на своем втором экземпляре. Требование можете выбрать любое: при замене товара, срок удовлетворения требования от 7 дней до месяца (ст.21); при отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения - 10 дней (ст. 22); при требовании устранения недостатка срок согласовывается письменно, но не более 45 дней (ст. 20). При неудовлетворении требования в срок Закон предусматривает уплату неустойки согласно ст. 23 ЗоЗПП.Цитата:
Сообщение от PavelKr
Читайте в моей подписи раздел "Куплен товар ненадлежащего качества".