Вернуть некачественный товар. На что я могу рассчитывать?

Купила в Телемаксе мп3 плеер Explay Т7 4GB. Сломался, отдала в сервисный центр. Сказали, что починят в течении 45 дней, но прошло уже 55. Я сама позвонила и мне сказали, что я могу вернуть плеер в магазин, т.к. по какой-то причине они его починить не могут. Дело в том, что я этот плеер покупала по бонусной карте, т.е. на карте у меня было 1656 руб. (покупала в телемаксе телевизор и сразу мне дали эту подарочную карту на данную сумму, видимо какой-то процент от телевизора), + 500 руб. (какой-то подарочный купон, видимо тогда была акция), и + моя доплата всего 343 руб. Всего 2499 руб. Неужели я могу вернуть только свои 343 руб.? Обмен на плеер той же марки я категорически не хочу, потому что изначально считаю данную модель некачественной, т.к. с таким же плеером были проблемы не только у меня. И если менять на другую марку, на какую цену я могу рассчитывать?

Цитата:

---

Сообщение от Екатерина Бельцова

если менять на другую марку, на какую цену я могу рассчитывать?

---

Имеете право предъявить согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП требование замены

Цитата:

---

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

---

По поводу разницы в стоимости товара изучите ст. 24 ЗоЗПП. Доплата должна считаться от стоимости Вашего некачественного товара по состоянию на день проведения замены.

Цитата:

---

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.
Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

---