Вид для печати
Купил вчера 3 бутылки "армянского" коньяка Баграт, в сетевом магазине, за пол цены, попробовал, запах кошмар, чем то медицинским отдает, пить нет никакого желания.
Вопрос 1: могу ли я вернуть 2 нетронутых бутылки обратно вернув деньги?
Вопрос 2: Если идти сложным путем, каким образом и где можно сделать экспертизу данного товара, с условием что эти данные будут относиться именно к товару из данного магазина для дальнейшего судебного разбирательства?
Чтобы вернуть, нужно будет доказать, что товар является некачественным. Экспертиза продуктов удовольствие дорогое и её стоимость превзойдёт стоимость Вашей покупки. Но может Ваш случай заинтересует Роспотребнадзор, обратитесь туда.
Спасибо за ответ, воспользовался вашей ссылкой на "Как воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества", из нее возник новый вопрос, могу ли обменять бутылку одного коньяка на бутылку другого? под перечень невозвратных не попадает :)
И еще, какие известны ли реальные преценденты с роспотребнадзором в похожих обстоятелсьтвах?
Статья 25 ЗоЗПП регламентирует обмен непродовольственных товаров.Цитата:
Сообщение от Old Garry
Права обмена продуктов питания надлежащего качества не существует. По продуктам питания ненадлежащего качества применяются нормы ст. 18 ЗоЗПП.Цитата:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если заинтересуются, то могут провести проверку и изъять товар на экспертизу. Но, скорее всего, тут должны быть очень веские аргументы, например, отравление товаром.Цитата:
И еще, какие известны ли реальные преценденты с роспотребнадзором в похожих обстоятелсьтвах?
такого же качества? вам это надо, тем более в том же магазине?Цитата:
Сообщение от Old Garry
Но попытаться вернуть такой коньяк, в том числе и открытый, попытайтесь - вдруг совесть у продавца окажется. В случае отказа пригрозите жалобой в роспотребнадзор и заявлением в ОБЭП
Спасибо !!