как вернуть мобильный телефон?

купила телефон, а позже оказалось,что он с флеш-картой не работает. В магазине меня отправили в сервисный центр.Когда я туда приехала,сказали что берут телефон только на ремонт. Но мне не нужен ремонт, я хочу вернуть деньги. что мне делать в этой ситуации?

Цитата:

---

Сообщение от Ульяна1986

оказалось,что он с флеш-картой не работает

---

В руководстве к товару эта функция была обещана?

да, флешка на 2 ГБ, телефон по руководству.может вмещать гораздо больше

Цитата:

---

Сообщение от Ульяна1986

телефон по руководству.может вмещать гораздо больше

---

Приведите дословно текст из инструкции.

в бумажках,которые находились в коробке ничего такого нет...но при продаже на ценнике стояла надпись,что он поддерживает карты памяти до 16Гб и на любом сайте про него это написано.

Цитата:

---

Сообщение от Ульяна1986

но при продаже на ценнике стояла надпись,что он поддерживает карты памяти до 16Гб

---

Фотографируйте ценник и телефон и предъявляйте продавцу требование согласно п.1 ст. 12 ЗоЗПП, в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре по ст. 10 ЗоЗПП.