Во вторник были куплены новые зимние сапоги, в среду я пошла в них на работу на одном из них разошлась молния в этот же день я поехала в магазин, чтобы их обменять(или получить назад деньги), но они сказали, что обмену они не подлежат и что по правилам закона о потребителях это является не гарантийным случаем. Но тем не менее забрали сапоги и сказали что заменят бесплатно замки на молнии, а в случае повторной ситуации устроят экспертизу. Меня эта ситуация немного не устраивает т.к. товар уже показал себя как не качественный, могу ли я как-нибудь вернуть свои деньги? и что вообще лучше делать в подобной ситуации?
