12 ноября 2011 г. я сдал в ремонт в авторизованный сервисный центр по гарантии фотоаппарат. В результате диагностики в гарантии было отказано из-за механических поломок (по условиям гарантии в таких случаях гарантия исчезает).
В акте из АСЦ указана факторы которые видимо привели к поломке.
1. Сломанная защелка аккумулятора.
Когда я сдавал камеру в СЦ Кей защелка батарейного отсека была исправна (подтверждение этого - отсутствие отметки в сохранной расписке), а вот когда камера поступила в АСЦ она оказалась сломанной.
2. Вмятина на объективе.
Вмятина - это звучит угрожающе и по такой формулировке возможно предположить, что было некое механическое воздействие. На самом дела вмятина это 1мм скол пластмассового корпуса объектива и если предположить что скол образовался в следствии удара, который явился причиной поломки стабилизатора и поломки защелки батарейного отсека, то такой удар должен был быть значительной силы и должно было произойти разрушение корпуса как объектива, так и камеры.
3.потом вообще удивительное утверждение экспертизы - не работает объектив, хотя точно знаю что работал, проверял его на другом фотоаппарата (он съемный) и в СЦ приемщик проверял. В сохранной расписке не указано такого повреждения.
Считаю что случай с моим фотоаппаратом является гарантийным.
Как мне действовать далее чтобы заменить фотоаппарат по гарантии?
Есть ли вообще такие шансы?
