Купил б/у ноутбук, через 5 дне сломался. Принес продавцу-за несколько часов сделали.На проверку дали 2 недели. Через 2,5 недели появился такой же дефект. Как мне поступить- выкинуть, или все же сделают бесплатно?
Вид для печати
Купил б/у ноутбук, через 5 дне сломался. Принес продавцу-за несколько часов сделали.На проверку дали 2 недели. Через 2,5 недели появился такой же дефект. Как мне поступить- выкинуть, или все же сделают бесплатно?
Вам надо получить документ о ремонте:При повторяющемся (существенном) недостатке Вы сможете потребовать возврата уплаченной суммы (п.1 ст. 18 ЗоЗПП).Цитата:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Извините, бук не новый, б/у. Не подразумевается ли под "две недели на проверку" срок гарантии? После ремонта он отработал 2.5 недели.
Получается так. Исполнитель может устанавливать гарантийный срок на свою работу любой продолжительности.Цитата:
Сообщение от aximer
Цитата:
Статья 5 ЗоЗПП. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Переговорите с исполнителем, может пойдёт Вам навстречу и примет на себя дополнительные обязательства.Цитата:
После ремонта он отработал 2.5 недели.
Как правило, это ничего не значащие слова. Не бывает по закону "Двух недель на проверку".Цитата:
Сообщение от aximer
Но ведь на б/у технику именно так и говорят...
Нет, исполнитель может написать, например, на обороте квитанции - "гарантийный срок 2 недели" и заверить надпись печатью. Информация о гарантийном сроке должна предоставляться в письменном виде (п.2 и п.3 ст. 10 ЗоЗПП).Цитата:
Сообщение от aximer