Вид для печати
Полтора года назад купили стиральную машину Аристон AVSD109EU за 22212 руб. Сейчас начались проблемы, при отжиме машина очень сильно скрипит. Позвонила в сервисный центр, мне ответили, что гарантийное обслуживание 1 год, а сейчас вызов мастера и ремонт платный. Так что же это получается? Купишь дорогую машину на 1,5 года? Что мне предпринять? И какие у меня права в этой ситуации?
Могу ли я потребовать у продавца замены СМА?
Все не так просто. Закон "О защите прав потребителей" дает вам право предъявить подобное требование по истечении гарантийного срока в течении двух лет, только если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.
Так что дело за малым: доказать это.
Пока вы будете искать правду, ваша машина может приказать долго жить - сигналы о её болезни вы слышите. Советую вызвать мастера, не обязательно из АСЦ и показать дефект ему. Это в любом случае будет дешевле, чем если вы пустите дело на самотек.
И еще: вы уверены, что туда не попали какие-нибудь "запчасти" от женского белья? Очень интересный эффект получается. Что за детали имеются ввиду могу сообщить в личном сообщении.
По поводу "скрипа":
цитата: Сообщение 28 Июн 2006, Ср, 12:05
"Последние три раза в моей практике скрежет при вращении барабана был вызван попаданием в бак стальных проволочек, которые вставляются в женские лифчики снизу."
http://souz-potrebiteley.ru/forum/viewtopic.php?t=4111
Вот-вот. Они ещё по ТЭНу бьют очень нехило. Если КЗ при разрубании ТЭНа не повлечет за собой смерти электроники, можно считать повезло.
А ещё про "КалГон" по телеку постоянно жужжат...... :mrgreen: