Ждите спокойно?!

Уважаемые граждане Рунэта, здравствуйте!
Проблема с которой хотелось бы обратиться носит следующий характер:
1.Покупка моей любимой Motorola E398
2.Успешная работа телефончика
3.Отказ работы клавиатуры
4.СЦ->ремонт
Последнее продолжается уже более 30 дней.
Пришёл в СЦ и говоры:"Условия договора не выполнены,так что давайте меняться.Вы мне новый Motor,а старый куда подеваете-не моё дельце."
То есть усё по закону.
Тут меняи обломали:"У нас с Вами,говорят, в договоре написано, что срок гарантийного ремонта 30 дней ПРИ НАЛИЧИИ НЕОБХОДИМЫХ КОМПЛЕКТУЮЩИХ.Так что продолжаем ожидать прибытия мобилки и не дёргаем ни ручами, ни ножками."
И потопал я подальше от туда, к Вам за советом.Мир ведь не без добрых людей...Подскажите, как злодеев побороть.

Используйте функцию "Поиск" по ключевому слову "телефон"и "СЦ".

На форуме деястки аналогичных тем.

Боюсь,что сочетание "Телефон СЦ при наличии комплектующих" на форумах одно и к моему случаю ответа в той теме нет.
Так или иначе спасибо.
Может есть другие предложения?

Отсутствие комплектующих НЕ МОЖЕТ являться причиной для продления сроков гарантии, т.к. НЕЗАКОННО ставить условия, не связанные с неисправностью.

Не могли бы Вы обозначитьот куда цитата, чтобы я мог при разговоре с директором СЦссылаться на первоисточник:))

Цитата:

Сообщение от Monstr106

Не могли бы Вы обозначитьот куда цитата, чтобы я мог при разговоре с директором СЦссылаться на первоисточник:))

Из ЗоЗПП.
Поищите!

Статья 16 ЗоЗПП. Но доказать, что деталь не связана с неисправностью, ИМХО будет нелегко...

Деталь то как раз связана, если честно...
Вот только что ж это за договор, а точнее сроки выполнения работ в нём...Ведь тогда телефон чинить можно вечно.

Цитата:

Сообщение от Роман

Статья 16 ЗоЗПП. Но доказать, что деталь не связана с неисправностью, ИМХО будет нелегко...

Не деталь, а её отсутствие у СЦ...
Отсутствие детали НИКАК не связано с неисправностью.

Тогда почему СЦ используеттакие договора??

Ну.... Такие вот они...
А почему в магазинах обсчитывают и обвешивают....
Каждый ищет СВОЮ выгоду.

Выходит, что в данном случае они оказались правы и мер законного воздействия нет?

Меры только в грядущих поправках к ЗоЗПП... Ждите патча...
Именно из за этой неопределенности, сдавать товар в ремонт, на данный момент наихудший вариант.

Цитата:

Сообщение от Monstr106

Выходит, что в данном случае они оказались правы и мер законного воздействия нет?

Как же нет???
Есть! Тот же ЗоЗПП...
Пишите в Роспотребнадзор, подавайте в СУД.
А принятие закона само по себе не гарантирует того, что АБСОЛЮТНО ВСЕ СРАЗУ его станут исполнять.

УК у нас тоже действует, но кражи, грабежи, убийства и т.п. всё равно происходят. Но это не значит, что УК бесполезен.

Спасибо всем, кто откликнулся на мой вопрос.
Все ответы очень ценны для меня,как и внимание оказанное моей проблеме. :D