Отказ магазина в возврате товара
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.08.12.11 года я приобрела в интернет-магазине http://www.holodilnik.ru моноблок http://www.holodilnik.ru/digital_tec..._pw_sewe2_035/.
Проверила комплектацию и внешний вид, включать не стала, т.к . данную технику не рекомендуют эксплуатировать в течение 2-6 часов после перевозки. Моноблок оказался неисправен. На следующий день я обратилась в отдел претензий данного магазина с просьбой обмена нерабочего товара на аналогичный или возврата денег. Мне было предложено обратиться в сервис-центр производителя для экспертизы.10.12.11 моноблок отвезли в сервис-центр.14.11.12 работник сервис-центра позвонил и сказал, что проблема была в автоинформаторе, теперь все работает, можете забирать.
Я сразу же позвонила в магазин. Сказала, что хочу вернуть моноблок,но получила отказ. Магазин руководствуется ПОСТАНОВЛЕНИЕМ от 10 ноября 2011 г. N 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ.