Экспертиза технически сложного смартфона HTC incredible S
Добрый день. Немногим меньше года назад приобрел в сети Связной смартфон HTC Incredible S. На текущий момент теряет сеть, зависает в приложениях. Хочу сдать его на проверку качества. При моем визите по месту покупки мне заявили, что мой аппарат является "технически сложным товаром" и принять на экспертизу его могут только в течении 15 дней с момента покупки. Почитал закон:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Связался со Связным, где мне ответили, что да, действительно можем принять, если я им принесу экспертное заключение, что да, действительно в аппарате присутствует "существенный недостаток".
Возникает вопрос - действительно ли по закону необходимо экспертно подтверждать тот самый "существенный недостаток" или же достаточно моего субъективного мнения насчет моего телефона?
Заранее благодарен!
