Здравствуйте. Посоветуйте как быть.
Купила жк телевизор Sony, через 19 дней появился дефект - вертикальная синяя полоса по середине экрана. обратилась в магазин с требованием вернуть деньги или заменить на новый, на ремонт категорически не согласна - я не за то платила 40000 чтобы через 3 недели мне его поремонтировали и обратно отдали, я хочу новый телевизор!!! в магазине специалист по качеству сразу же стал отправлять меня в сервисный центр, ссылаясь на то что 14 дней уже прошло, следовательно принять его назад они не могут. ещё зачем то показал мне список товаров надлежащего качество, насколько я понимаю если в товаре дефект - то он уже ненадлежащего качества, или я ошибаюсь? в общем мне сказали, что все вопросы в сервисном центре будут решаться 45 дней, никак не меньше, это действительно так должно быть? В законе написано что продавец должен удовлетворить мои требования в течении 10 дней.
Прошу совета, как мне добиться того чтобы всё таки не ремонтировать телевизор, а вернуть деньги или хотя бы заменить на новый (хотя замены не очень то хочется потому что уже разочарована в этом магазине до предела). заранее большое спасибо за содействие
