В магазине, где продаются контактные линзы попросила продавца две упаковки, различных марок и диоптрий! Одна упаковка на -3,5, вторая на -4,5.Когда пришла домой, увидела, что обе упаковки на -3,5 (коробка вскрыта, упаковка линз не вскрыта). Когда вернулась в магазин и попросила обменять одну из упаковок, которую перепутал продавец, мне сказали, что это нужно согласовать с менеджером и что мне перезвонят! На следующий день, позвонил менеджер и сказал, что их продавцы не могли ошибиться, что они всегда показывают покупателям, какую диоптрию дают(мне почему-то не продемонстрировали). При этом менеджер назвал меня недобросовестной, не оперируя никакими юридическими фактами, доказывая свою правоту! К сожалению, чек не сохранился. Является ли данная ошибка продавца недостатком товара? Обязаны ли мне обменять товар?
