Как продлевается гарантия
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,:
Купила телефон в М-видео. Гарантия 1 год с момента покупки. Он у меня сломался за 5 дней до завершения гарантии. Я его сдала в их сервис. Мне его бесплатно отремонтировали. Сказали, что гарантия продлевается на 1 месяц со дня выхода телефона из гарантии.Т.е. я его купила 25 декабря 2010, гарантия до 25 декабря 2011 года, значит гарантийный срок должен выйти 25 января.
После получения из ремонта он у меня сломался 16 января. Я обратилась к ним, теперь они мне говорят, что сказали не правильно, срок гарантии ровно 2 недели с момента получения из сервиса.
Я попросила при получение расписаться на квитанции, что срок гарантии продлевается. Они отказались, ссылаясь на то, что достаточно будет предъявить акт.
Как быть? Смогу ли я вернуть свои деньги?